Commercial & Customer Service
Een belangrijke taak van de afdeling is het beheren van tenders en het onderhouden van contacten met zorgverzekeraars en groothandels. ook behandelen ze vragen en bestellingen van apotheken en groothandels en vragen van patiënten.
De beschikbaarheid van generieke geneesmiddelen voor Nederlandse patiënten is een van onze speerpunten. Onze afdeling Commercial Generics zet zich hier dagelijks voor in. Door constant de markt te analyseren proberen we samen met andere afdelingen die beschikbaarheid zoveel mogelijk te garanderen. Groothandels, apotheken, ziekenhuizen en zorgverzekeraars worden actief op de hoogte gehouden en geïnformeerd over de beschikbaarheid van onze medicijnen.
Een belangrijke taak van de afdeling is het beheren van tenders. Bij dit complexe proces hoort ook het opstellen van aanbiedingen inclusief zorgvuldige prijsafspraken. De collega’s van Commercial Generics staan in nauw contact met apotheken, ziekenhuizen, groothandels, zorgverzekeraars en zorgprofessionals. Ze behandelen zowel hun vragen als bestellingen, en beantwoorden daarnaast ook algemene vragen van patiënten over onze producten. Is het een medische vraag, bijvoorbeeld over een mogelijke bijwerking? Dan schakelen ze het team van Pharmacovigilance in.
